De volledige boekingsflow van aanvraag tot afsluiting
Wat er gebeurt vanaf het moment dat een klant aanvraagt tot alles betaald en getekend is.
Van aanvraag tot bevestiging
Een klant dient een aanvraag in via je website. Jij en de klant krijgen automatisch een bevestigingsmail. Je opent de boeking en klikt op Bevestigen in het zijpaneel. Pas na die bevestiging kan je een contract sturen, een betaallink versturen en facturen maken.
Betalen en tekenen
De klant betaalt online en ondertekent het contract digitaal via de link in de mail. Zodra beide in orde zijn, ziet de klant dat zijn boeking rond is.
Stap voor stap
- De aanvraag komt binnen via je site en verschijnt bij Boekingen.
- Open de boeking en klik op Bevestigen.
- Verstuur het contract en de betaallink.
- Volg op tot betaald en getekend zijn.
- Na afloop maak je de eindfactuur met eventuele extra's.
Veelgestelde vragen
Waarom kan ik geen contract sturen voor ik bevestig?
Omdat een contract een bevestigde afspraak vastlegt. De bevestiging is het moment waarop de datum echt van die klant is.
Kan iemand dezelfde datum twee keer boeken?
Nee. Een tweede boeking op een bezette datum wordt geweigerd, ook als twee mensen tegelijk proberen.
Wat als een klant annuleert?
Je past de boeking aan zodat de datum weer vrijkomt. Wat je met een reeds betaald voorschot doet, bepalen je eigen voorwaarden.